Question 1

¿Qué es AdCast?

Accepted Answer

AdCast es una plataforma de cartelería digital que te permite crear anuncios en tu teléfono y enviarlos a pantallas Android TV, sin USB y sin PC.

Question 2

¿Cómo funciona AdCast?

Accepted Answer

Crea o sube contenido multimedia en la app de AdCast, organízalo en listas de reproducción y luego envíalo al AdCast Player en tu TV. El contenido se actualiza de forma remota por internet.

Question 3

¿Qué pantallas son compatibles?

Accepted Answer

Cualquier Android TV o TV box basado en Android que tenga acceso a la app AdCast Player.

Question 4

¿Necesito una memoria USB?

Accepted Answer

No. AdCast entrega el contenido a través de la nube, así que no tendrás que cambiar USB nunca más.

Question 5

¿Puedo gestionar varias pantallas?

Accepted Answer

Sí. Puedes registrar varias pantallas y asignar listas de reproducción diferentes a cada una.

Question 6

¿Funciona AdCast si mi teléfono y el TV están en redes distintas?

Accepted Answer

Sí. Tu teléfono gestiona las pantallas a través de internet, por lo que no necesitan estar en la misma red Wi-Fi.

Question 7

¿Qué tipos de archivo se admiten?

Accepted Answer

Imágenes (JPG/PNG), vídeos (MP4/H.264) y, de momento, gráficos SVG y animaciones Lottie JSON incluidas en la app. Estamos trabajando en añadir SVG y animaciones personalizadas.

Question 8

¿Puedo programar contenido?

Accepted Answer

Actualmente no está disponible, pero estamos trabajando en la programación de anuncios por hora y día para que el contenido correcto se muestre en el momento adecuado.

Question 9

¿Admite pantallas en formato vertical (9:16)?

Accepted Answer

Por supuesto. AdCast funciona tanto con pantallas verticales como horizontales.

Question 10

¿Hay una aplicación web?

Accepted Answer

Actualmente no hay app web, pero estamos trabajando en ello. Podrás gestionar el contenido desde la web y desde la aplicación móvil.

Question 11

¿Cómo conecto un nuevo TV?

Accepted Answer

Instala AdCast Player en el TV, ábrelo y vincúlalo a tu cuenta mediante el código QR que aparece en pantalla.

Question 12

¿El contenido seguirá reproduciéndose si se corta internet?

Accepted Answer

Sí. AdCast guarda los medios localmente en el dispositivo y continúa la reproducción sin conexión.

Question 13

¿Puedo controlar el volumen o silenciar los vídeos?

Accepted Answer

No. Actualmente no se permite audio en los vídeos, pero planeamos añadirlo en futuras versiones. Sin embargo, puedes añadir emisoras de radio en streaming a tu lista de reproducción.

Question 14

¿Qué resoluciones se admiten?

Accepted Answer

1080p es el estándar. 4K se admite en hardware compatible y con contenido correctamente codificado.

Question 15

¿Cómo funcionan las listas de reproducción?

Accepted Answer

Crea una lista de reproducción, añade tus anuncios en el orden deseado, define las duraciones y asigna la lista a una o varias pantallas.

Question 16

¿Puedo mostrar contenido diferente en pantallas distintas?

Accepted Answer

Sí. Asigna listas de reproducción únicas a cada pantalla o agrupa pantallas para mantenerlas sincronizadas.

Question 17

¿AdCast admite grupos de pantallas?

Accepted Answer

Sí. Puedes agrupar pantallas por ubicación o tipo de uso y enviar contenido a todas de una sola vez.

Question 18

¿Puedo reproducir contenido sincronizado en varias pantallas?

Accepted Answer

Sí. AdCast incluye sincronización multi-pantalla para que las pantallas cambien de contenido al mismo tiempo.

Question 19

¿Hay una biblioteca de plantillas?

Accepted Answer

Estamos trabajando en ello. Podrás empezar con diseños prediseñados o crear desde cero usando imágenes, vídeo, texto y stickers.

Question 20

¿Puedo usar mis propias fuentes?

Accepted Answer

Actualmente no está soportado. Planeamos permitirte subir fuentes de tu marca o elegir entre fuentes disponibles para las capas de texto.

Question 21

¿Admiten stickers animados o Lottie?

Accepted Answer

Sí. Puedes añadir animaciones Lottie para crear gráficos animados ligeros y escalables.

Question 22

¿Qué tamaño máximo pueden tener mis vídeos?

Accepted Answer

Hay un límite de 100 MB. Recomendamos archivos MP4 H.264 comprimidos.

Question 23

Mi vídeo se ve aplastado, ¿qué debo hacer?

Accepted Answer

Expórtalo con la relación de aspecto de la pantalla (por ejemplo, 1080×1920 para vertical) y usa “contain” o “cover” según corresponda.

Question 24

¿AdCast transcodifica vídeos?

Accepted Answer

AdCast comprueba los códecs y puede convertir a H.264 cuando es necesario para garantizar una reproducción fluida.

Question 25

¿Puedo programar franjas horarias (desayuno/comida/cena)?

Accepted Answer

Sí. Crea horarios para diferentes franjas del día y asígnalos a tus pantallas.

Question 26

¿Puedo pausar o reanudar una pantalla de forma remota?

Accepted Answer

Sí. Puedes reproducir, pausar, reiniciar y actualizar las pantallas de forma remota desde la app.

Question 27

¿Puedo reordenar los elementos de la lista de reproducción desde mi teléfono?

Accepted Answer

Sí. Arrastra y suelta para reorganizar los elementos y los cambios se aplican en las pantallas asignadas.

Question 28

¿Qué tan rápido se ven los cambios en las pantallas?

Accepted Answer

Normalmente en cuestión de segundos. Los archivos grandes pueden tardar más en subirse y almacenarse en caché en el dispositivo.

Question 29

¿Necesito hardware especial?

Accepted Answer

No necesitas hardware especial. Cualquier Android TV o Android box que pueda ejecutar AdCast Player funciona. Solo descarga AdCast Player desde Google Play y ejecútalo.

Question 30

¿Puedo usar un TV normal con una Android TV box?

Accepted Answer

Sí. Conecta una Android box por HDMI a cualquier TV e instala AdCast Player.

Question 31

¿AdCast admite reproducción 24/7?

Accepted Answer

Sí. Está diseñado para funcionar de forma continua, con reanudación automática después de un corte de energía.

Question 32

¿Puedo mostrar un código QR en pantalla?

Accepted Answer

Sí. Añade una capa de código QR en tu diseño para que los clientes puedan escanear y conectarse.

Question 33

¿Hay alguna forma de previsualizar mi lista de reproducción?

Accepted Answer

Sí. Puedes previsualizarla en tu teléfono o en la app web antes de publicar.

Question 34

¿Puedo programar fechas de inicio y fin para campañas?

Accepted Answer

Actualmente no está soportado, pero planeamos añadirlo. Podrás establecer fechas de inicio/fin para que los elementos aparezcan y se desactiven automáticamente.

Question 35

¿Dónde se almacena mi contenido?

Accepted Answer

En almacenamiento en la nube seguro y en caché local en cada reproductor para reproducción sin conexión.

Question 36

¿Mis datos son privados?

Accepted Answer

Sí. Solo tú y los colaboradores que invites pueden acceder a tu contenido. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Question 37

¿Cumplen con el RGPD (GDPR)?

Accepted Answer

Sí. AdCast sigue los principios del RGPD: minimizamos los datos, respetamos las solicitudes de borrado y protegemos la información del usuario.

Question 38

¿Cómo invito a miembros del equipo?

Accepted Answer

Por ahora, solo un usuario puede gestionar la cuenta.

Question 39

¿Puedo bloquear una pantalla para evitar cambios?

Accepted Answer

Solo el usuario propietario de la cuenta vinculada a la pantalla puede cambiar su contenido.

Question 40

¿Ofrecen analíticas?

Accepted Answer

Puedes ver el estado en línea/fuera de línea del reproductor, el estado de sincronización del contenido y métricas básicas de reproducción; se planean analíticas más avanzadas.

Question 41

¿Puedo usar distintos idiomas?

Accepted Answer

Sí. Crea listas de reproducción separadas o versiones de tus recursos para cada idioma.

Question 42

¿Hay una prueba gratuita?

Accepted Answer

Puede haber pruebas disponibles a través de App Store/Google Play o en la web. Consulta la página de Precios en la app.

Question 43

¿Cómo se gestiona la facturación?

Accepted Answer

Las suscripciones se gestionan a través de App Store/Google Play o mediante Stripe en la web.

Question 44

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y seguirá activa hasta el final del periodo en curso.

Question 45

¿Funciona AdCast en Samsung Tizen o LG webOS?

Accepted Answer

AdCast está centrado en Android TV. Otras plataformas pueden ser compatibles en el futuro mediante reproductores independientes o apps web.

Question 46

¿Qué tamaños de imagen debería usar para mejor calidad?

Accepted Answer

Ajusta tus imágenes a la resolución y orientación de tu pantalla. Para formato vertical 9:16, usa 1080×1920 o 2160×3840 para 4K.

Question 47

Mi vídeo no se reproduce, ¿qué debo comprobar?

Accepted Answer

Asegúrate de que sea MP4/H.264, que no supere los límites de almacenamiento de tu dispositivo y que no tenga DRM. Si es necesario, vuelve a exportarlo con un perfil estándar.

Question 48

¿Puedo definir una duración de reproducción personalizada para los anuncios?

Accepted Answer

Sí. Elige cuánto tiempo permanece cada anuncio en pantalla.

Question 49

¿Puedo reproducir una lista de reproducción en modo aleatorio (shuffle)?

Accepted Answer

Por ahora no está disponible. Trabajaremos en habilitar el modo aleatorio para variar el orden de reproducción.

Question 50

¿AdCast admite contenido de emergencia que tenga prioridad?

Accepted Answer

Actualmente AdCast no ofrece programación para este tipo de contenidos.

Question 51

¿Cómo se distribuyen las actualizaciones de la app?

Accepted Answer

Las actualizaciones de la app móvil llegan a través de App Store/Google Play; la app Player se actualiza a través de la tienda de apps del TV o distribución gestionada.

Question 52

¿Qué ocurre después de un corte de energía?

Accepted Answer

Cuando vuelve la energía, ejecutas el Player y este reanuda automáticamente la lista de reproducción asignada.

Question 53

¿Puedo poner mi logotipo en el reproductor?

Accepted Answer

Sí. Puedes mostrar tu marca dentro del contenido, pero actualmente no se admite en las pantallas en reposo.

Question 54

¿Puedo enlazar páginas web o paneles en vivo?

Accepted Answer

Por ahora no está disponible. Trabajaremos en habilitar esta función.

Question 55

¿Admiten contenido interactivo?

Accepted Answer

AdCast está pensado para cartelería digital pasiva. Los casos interactivos pueden requerir configuraciones personalizadas.

Question 56

¿Qué velocidad de internet necesito?

Accepted Answer

Una conexión de banda ancha normal es suficiente. Para subidas de vídeos grandes, ayuda tener mayor ancho de banda de subida.

Question 57

¿Puedo limitar el uso de datos?

Accepted Answer

Sí. Usa Wi-Fi, comprime los vídeos y evita actualizaciones grandes frecuentes en conexiones medidas.

Question 58

¿Cómo sé si mi pantalla está online?

Accepted Answer

Cada reproductor muestra el estado en línea/fuera de línea y la hora del último check-in en tu panel de control.

Question 59

¿Puedo clonar una lista de reproducción?

Accepted Answer

Por ahora no está disponible. Trabajaremos en habilitar esta función.

Question 60

¿Dónde puedo obtener ayuda?

Accepted Answer

Utiliza la ayuda dentro de la app, revisa la documentación o contacta con soporte. También te recomendamos unirte al canal de Discord para soporte de la comunidad.

Question 61

¿Puedo limitar el tiempo de elementos específicos dentro de una lista?

Accepted Answer

Por ahora no está disponible. Trabajaremos en habilitar esta función.

Question 62

¿AdCast admite transiciones personalizadas?

Accepted Answer

Por ahora no, pero trabajaremos en añadir esta función.

Question 63

¿AdCast deformará mis medios?

Accepted Answer

No.

Question 64

¿Puedo subir contenido desde la galería de mi teléfono?

Accepted Answer

Sí. Elige directamente imágenes y vídeos desde la galería de tu dispositivo.

Preguntas frecuentes

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